为了进一步提升职工个人素质，注重日常仪表形象，培养医者气质形象，充分展示百年二院医务人员自信阳光、健康向上、端庄稳重的温馨形象。8月25日下午，市二院开展医护人员职业礼仪培训，本次培训采取线上线下同步会议。线下职工代表共120人参加了此次培训，线上近400人同步观看了培训内容。

此次讲座特别邀请了U橙心智教育课程导师、国家教育行政学院课程老师、无锡市妇联家庭教育导师张黎峻老师进行授课。

张黎峻老师从个人的三张名片讲起，以详实的内容、形象的语言、生动的事例从仪容规范、着装礼仪、目光接触、面部表情等进行了深入浅出的讲解和现场示教。尤其结合医院实际，强调了维护自尊、仔细聆听、征询意见等细节在医疗服务中的重要性，以及医务人员在接待病人时应该注意的问题。最后，职工们发表自己的听课感悟及问题与老师做进一步地互动交流。老师别具一格的讲课，在与会人员中引起了共鸣，令大家意犹未尽。

通过此次培训，大家纷纷表示受益匪浅，一定会把培训收获融入到日常工作中，努力提高医疗服务质量，打响医院的品牌文化，展现百年二院新形象！