连日高温热浪袭人

就医变得更加不便

无锡市第二人民医院

（江南大学附属中心医院）

用精湛医术和贴心守护

为患者“降温”

炎炎夏日 “医”路相伴

他们用实际行动诠释责任与担当

迎“热”而上守好生命“主战场”

“体温41.3℃，神志不清，马上上冰毯、冰帽、扩容。”中午十二点，市二院南院急诊室突然来了一名热射病患者。患者独居，连续高温天也没开空调和风扇，被家人发现异常时送医，经过气管插管、冰毯冰帽降温等措施，生命体征已经平稳。经过紧急抢救，才保住了患者的生命。

急诊医学科主任屠苏主任医师介绍，近期连日高温，中暑甚至热射病患者增多，急诊室已经收治了十余名病情较重的中暑患者，其中老年患者较多。老年患者对气温的感知弱，且担心费电舍不得开空调，往往更容易中暑。在治疗的同时，急诊室也非常重视对患者和家属的宣教，防止更多人中暑。

眼科和皮肤科的候诊区“温度”也在不断上升。暑期是中小学生检查视力的高峰期，许多家长带着孩子扎堆就医。眼科专家门诊、病房、手术连轴转，尽量让孩子们能够早点看完回家。皮肤科也迎来了就诊高峰，光敏、湿疹、皮炎、蚊虫叮咬、真菌感染湿疹等疾病高发，每日就诊人数最高达到1500人。

为减少患者的等候时间，让每个患者都能早些就诊，皮肤科优先保证门诊排班力量，每天开设10个普通门诊、8个专家门诊和专病门诊。皮肤科主任夏汝山主任医师介绍：“每天看到中午十二点半是常规，大家都来不及准时吃饭。忙起来一天连续看诊也是常态。”

直面“烤”验展现党员风采

“普外科有个肺结节病人需要做穿刺活检术，但是病人目前有些特殊情况，要晚上才能做，能否请您加个班？”一天早上，医学影像科党员赵艳军主任医师接到了北院普外科的求助电话，他毫不犹豫地答应了。当天非常忙碌，为减少患者的等候时间，他和同事中午也不休息。一下班，他又冒着酷暑马不停蹄地从南院赶到北院。在技师乔鹏和屈维阳、护士过敏芳的协助下，他通过CT影像引导，清晰观察穿刺针路径，避开血管和重要脏器，一次完成精准穿刺。患者和家属看着他们湿透的后背，非常感动。

听着患者和家属感谢的话，赵艳军只是说：“我是共产党员，又是医生，这是我应该做的。”党徽映初心，越是辛苦的时候越能体现党员的先锋模范作用。在高温“烤”验下，门急诊党员示范岗的作用充分体现了出来。每天加班加点，每次执行紧急任务，都有党员的身影。

“为了让患者早点检查、取到报告，我们的党员带头加班加点，以自己的辛苦指数换患者的满意指数。”医学影像科副主任张雷主任医师介绍，医护技每天穿梭于操作间与机房、读片室之间，核对病人信息、摆位、接药、扫描、读片，额头上的汗珠顺着脸颊滑落，来不及擦拭便滴落在口罩上。即便如此，大家始终保持着饱满的工作状态，没人叫苦叫累。科室为老年人、孕妇、体弱患者提供优先检查服务，定期检查空调、通风系统，确保温度适宜，让患者更舒适，也能保证成像质量。

医学检验科为了让患者能够趁凉快做检查，早点拿到报告，南北两个院区都提前半个小时开始为患者采血、接收大小便、呼气标本等。早上七点钟不到，胡斌主管技师就已经到岗了。他拿出质控品复温，打开血常规、尿液、粪便、凝血检测仪器，提前做好各项准备，确保七点钟一开窗马上就投入“战斗”，7:30高峰期再加开采血窗。无论节假日还是周末，医学检验科主任带领科室班组长和共产党员提前半个小时上岗已成为常态。

贴心服务送去“清凉”体验

“口味很好，喝着很清凉，还是二院做事贴心。”前来就医的患者进入市二院门诊大厅，除了扑面而来的冷气外，还有酸梅汤以及精心熬制的中药养生茶饮，不仅解暑降温，还能健康养生，真正让患者感到清凉。身穿红马甲的志愿者穿梭在每个楼层，为患者提供挂号、缴费、取报告等贴心服务。

这样的细节关怀和贴心服务，渗透于就医各个环节。“好球！”安静的候诊区突然传来一声激动的喊声，吸引了许多候诊患者的目光，大家纷纷看向电视机。电视机里，“苏超”的球员们激战正酣，电视外，候诊从无聊焦躁变得有趣。原本陌生的人也因为“粉”同一个球队而热情交流起来，不知不觉就叫到号了。一些患者甚至开玩笑说，“以前急得一分钟要看一次叫号屏，总想着怎么还没叫到我，现在还盼着等会儿再叫到我，先把这场比赛看完。”

手术室里，儿童眼科疾病和耳鼻咽喉头颈外科腺样体手术迎来高峰期。为了缓解儿童的紧张情绪，手术室在门口布置了一面乐高墙，增设了一些卡通人体器官模型，供即将手术的小朋友们玩耍。还新增了两个iPad，让他们可以看看动画片，解除他们的不安。医护人员个个都是“带娃”高手，让他们在愉悦的心情中接受手术。

酷暑连续“在线”，但医疗服务不“打折”。每一个岗位都是一份坚守的誓言，全体职工捍卫着自己的岗位职责，在酷热中共同勾勒出最坚韧的夏日肖像，这份暑热中的坚持，恰是对“健康所系、生命相托”最滚烫的诠释。