市二院新病房大楼启用后，门急诊病人居高不下，为了更好地服务广大病患，市二院始终把病人的需求放在首位，把方便让给病人，把困难留给自己，深挖内部潜力，在全市率先推出了一系列人性化服务举措。
    针对患者就诊中出现的大型检查预约时间较长的问题，医院重点加强了大型检查的预约时限。在人员相对紧缺的情况下，充分发挥影像科“全科一盘棋”作用，做到检查跟着病人走，全体医务人员提前上班，延迟下班， CT室提前半小时上班，晚上推迟1小时下班；MRI早上6点30就开机，晚上10点关机，同时预约时将相同部位约在一定时间段检查，缩短病人预约等候时间，此举也进一步提高了检查工作效率，缩短了病人住院时间，有效减轻了病人的负担。
    市二院以信息化为手段，建立了“综合检查预约中心”，即将B超、CT、MRI、心超、HOLTER等多项可能需预约的检查集中办理，减少病人往返次数，使病人能在一天内完成所有检查。此外，医院在全市率先推出中心化门诊、高级专家疑难病例会诊中心，率先引进自助挂号机等等人性化服务举措，有效缩短高峰期病人排队等候时间，深受患者及家属好评。