2025年9月25日下午

无锡市第二人民医院

（江南大学附属中心医院）

召开院月会暨行风教育会议

会议围绕医保管理、医疗质量

运营提效及行风建设等重点工作进行部署

为医院高质量发展

明确方向、凝聚共识

全体院领导及院月会参会对象出席会议

副院长瞿甦主持会议

会上，医保办主任郑南翔通报了医保飞检检查情况及相关反馈问题，要求各科室以问题为导向，强化医保政策学习与执行。质管处处长李兵就医疗质量安全攻坚行动进行部署，强调要聚焦医疗质量安全核心制度落实、深化检验检查专项治理等工作，全面筑牢医疗质量安全防线。运管处处长郁非佳深入分析了当前运营状况，并启动运营提效百日行动，明确通过流程优化、成本管控、资源整合等举措提升运营效能。

会议现场下发了《运营提效百日行动专项活动目标任务书》，要求各科室层层分解责任，确保各项指标落地见效。

院长、党委副书记钱燕华以“外塑形象，内强素质”为主题开展行风教育。她从三个维度对医院内涵建设提出要求：

一是激活“效率引擎”。要以医疗质量为核心，夯实发展基石。强调要始终把患者放在首位，推动诊疗技术规范化、精细化。同时，要不断优化服务流程，改善患者就医体验，以高质量医疗服务赢得患者信任。

二是涵养“行风生态”。要以行风建设为抓手，提升职业素养。全院干部职工要自觉增强纪律意识、规矩意识和服务意识，将行风建设要求内化于心、外化于行，共同维护医院的良好声誉和患者的根本利益。

三是深耕“人文服务”。要以患者需求为导向，融入人文关怀。要将人文关怀融入医疗服务全过程，从细节处体现尊重与温度，引导医务人员树立“以患者为中心”的服务理念，让医疗服务既有精度又有温情，塑造医院良好社会形象。

党委书记冯宁翰在总结讲话中作“运营提效百日行动”的动员令，号召全院上下立即行动起来，以决战决胜的姿态，奋力冲刺四季度，确保全年各项目标任务高质量完成。他提出三点要求：

一是凝聚共识，汇聚合力。全体职工要切实增强紧迫感和责任感，迅速将思想和行动统一到医院的决策部署上来。要大力弘扬“干字当头、勇挑重担”的奋斗精神，摒弃懈怠思想，激发昂扬斗志，形成“心往一处想、劲往一处使”的强大合力。

二是精准施策，攻坚克难。全体职工要立足岗位，将“运营提效百日行动”的要求转化为提升医疗质量、优化服务流程、加强行风建设、深化人文关怀的具体行动和实效。要牢固树立全院一盘棋思想，加强协作配合，打通堵点断点，确保各项工作高效协同推进。

三是吹响号角，决胜收官。全院上下要坚定信心，全力以赴，以更加饱满的热情、更加扎实的作风、更加有力的举措，奋力夺取全年工作的最后胜利，以优异的成绩交出一份满意的答卷。

此次会议的召开

进一步统一思想

明确了任务

全院职工将以此为契机

以更加坚定的决心、务实的作风、有力的举措

全力推动医院各项工作再上新台阶