早上七点病人就扎堆了

一开窗就是“高峰”

他们为追寻疾病真相

甘当幕后英雄

用辛勤忙碌

换取百姓健康

高温天以来，为减少患者的等候时间，无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）医学检验科面对“烘烤”模式，提前上班，延长工作时间，合理调配人力资源，满足患者就医需求，在炎热天气里为患者送去一份特殊的清凉。

一开窗就是“高峰”，提前上班“战高温”

“我是六点五十到的，七点钟就开始抽血了，想不到二院这么早就开始上班了，抽完血吃个早饭，还不影响上班，一点都不耽误时间，真是太谢谢他们了。”早上七点钟，在市二院南院门诊三楼医学检验科窗口，早早抽完空腹血的王先生高兴地说。

高温天气来临以后，许多患者选择在清晨相对凉爽的时段早早来院就医。尤其是需要空腹采血的患者，往往七点不到就已经在等候了。为了让患者提早抽血，医学检验科将清晨采血时间再次提前，从原来的七点十五分提前到七点，受到了很多患者的欢迎。

每天一开窗，就会立即迎来抽血高峰，一下子就会聚集30余名病人。门诊组长王妍主任技师主动顶班，经常六点多就到岗，提前做好准备，辅助七点钟开始采血的早班人员抢高峰、战酷暑。遇到患者较多的情况，他们会主动加班加点，确保每一名患者都能做好抽血化验。

尤其是遇到周末与高温的双重因素叠加，扎堆的患者对检验窗口又是一场“烤验”。早上八点多，病人数量突然增多，罗晓云主任技师立即从病房调来人手支援，平稳度过了高峰时段。

医学检验科门诊每周末由当班的高年资技师负责人员调配，当窗口等待患者人数高于20人时，立即从病房值班检验人员调配人手支援门诊，有效地缓解了周末门诊病人扎堆现象，减少了患者的等待时间。

贴心小举措，给患者送去温馨和清凉

“多亏了你们，谢谢，谢谢。”早上七点多，一名老年女性来查空腹血，抽完血后坐在候诊区的椅子上等报告时，突然晕倒，跌倒在地上。医学检验科马致远技师和同事立即从窗口后跑出来，一边联系抢救室，一边将患者抱起放到椅子上，还为她测了血糖。此时，抢救室护士也带着工勤人员，推着病床来到了检验窗口前，将患者紧急带去抢救。患者很快清醒，转危为安，家属得知情况后连连感激。

医学检验科副主任（主持工作）龚芳介绍，由于检查检验的要求，部分患者需查空腹血，等待的过程中可能会出现低血糖症状。尤其是最近高温期间有些老年患者来得特别早，空腹采血患者易发生低血糖、晕血、晕厥等状况，检验窗口特意配备了血压计、血糖仪、葡萄糖粉等急需用品，以应对可能出现的突发事件。这些贴心的小举措给患者送去了一丝清凉，受到患者的点赞。

严谨仔细，坚守生命的防线

在医学检验科，随时会面对各种各样的异常指标。他们是追寻疾病真相的“幕后英雄”，不放过任何蛛丝马迹。每当遇到紧急情况时，他们都会在第一时间报“危急值”，想方设法联系到患者，确保患者的安全。

有天早上，检验窗口的工作人员在为一份血液标本进行检测时，发现血常规中白细胞量为1.82*10^9/L。正常的白细胞数值为4.0*10^9/L~10.0 *10^9/L，而该患者的数值远远低于最低下限，为危急值。检验人员立即给患者打电话通知他及时就医，然而拨打了十几次患者都没有接听，检验人员联系到开方医生，最后才辗转联系到患者本人。得知实情的患者特意来到检验窗口，向工作人员竖起了大拇指。

医学检验科是追逐疾病真相的“尖兵”，默默守护着患者的安全，被称为“幕后英雄”。检验窗口直接面向患者，是体现医院服务质量的一面镜子，他们以自己的专业和敬业，为临床提供依据，默默地守护着患者健康。全体工作人员将继续坚持以患者为中心，努力提高业务技能，增强服务意识，用真诚和关爱温暖着患者。