为推动门诊专业质控中心建设及门诊质量持续改进，进一步提高门诊质控管理水平，近日，江苏省门诊专业质量控制中心质控督导组对无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）门诊管理工作进行了质控督导。由苏州市立医院院长陈彦带队，多名省内知名门诊部主任组成督导组，市二院副院长夏加增、门诊部主任冯军以及门诊部副主任张玉等人参会。

会议首先由督导专家组组长介绍专家组成员和工作要求。

夏加增副院长代表医院向专家组致欢迎辞，对各位专家的到来表示热烈欢迎，并表示将全力配合本次质控督导工作。

随后，冯军主任代表门诊部向督导专家组作工作汇报。冯主任对门诊部在医疗质量提升和服务流程优化等方面所采取的具体措施进行了详尽而细致的介绍。督导专家组在听取工作汇报后，与相关部门负责人进行了深入沟通与交流，通过现场察看、查阅资料、人员访谈等多种方式对门诊部的工作进行了全面、细致的了解。

督导专家组汇总、讨论督导和调研情况后，陈彦代表督导专家组讲话。他对于市二院门诊部近期在信息化建设和门诊管理等方面的亮点工作给予了高度评价，并肯定了医院门诊部对于现代科技的充分运用以及在管理上的精细和严谨。同时，针对需要改进的地方，督导专家组提出了指导性意见和建议。

夏加增副院长表示，医院将针对此次督导的反馈情况，认真梳理专家组提出的意见和建议，迅速制定整改措施，确保门诊部各项工作得以持续改进，进一步提升医疗服务质量与管理水平。