胃镜只要等一天

肠镜只要等三天

皮肤科手术一周内做

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市二院的这些承诺

戳到了许多患者的“痛点”

引起了社会广泛热议

受到市民点赞好评

周末连台，确保皮肤科手术一周内做

“眼看暑假过了一半，一直预约不上，都快急死了。这次来二院，星期一来的，今天就做了，真好，感谢二院！”8月5日，在市二院南院门诊手术室，做完先天性色素痣后的女孩小张终于舒了口气，向医护人员表达了真诚的感激。

18岁的小张身上有一颗很大的痣，马上要去上大学了，就想在开学之前做个小手术切除。但跑了几家医院，都要排到一个月以后，无奈只能耐心等。但前几天突然看到市二院的六项服务承诺，顿时非常激动，赶紧到市二院北院就诊，如愿约到了手术。

“我们皮肤科门诊患者多，最多的时候超过了一千人，所以手术量也很大。”皮肤科负责人夏汝山主任医师介绍，由于要兼顾门诊和核酸采样等工作，皮肤科人手紧张，但为了减少患者的等待时间，翟建新、戚稼主任医师常常利用休息时间做连台手术。

冯广东主治医师周一至周五除了上门诊外，其他时间全排了手术，每天奔波于北院门诊和南院日间手术室之间，一天最多要做十余台，常常做到晚上七八点才结束。为了尽快给患者手术，他从本周末开始，将周末两天也排满了手术。“周末手术不停刀，我来做门诊手术，确保皮肤科日间手术一周内做，让患者能够早点得到手术机会。”

从等一两周到等一天，他们将困难留给自己

“我们前两天刚看完门诊，今天就做肠镜了，真是不敢相信！跑了那么多家医院，都说至少要等两周，身边还有朋友等了一个多月了。”王女士在候诊区看到先生被推进市二院北院内镜中心，一颗悬着的心终于落地了。

40多岁的孙先生近来感觉肠胃不舒服，因为有肠癌家族史，于是很担心，想尽快做个肠胃镜检查，但打听了几家医院，都要等很久。看到市二院的公开承诺后，马上就来预约了，时间排在三天后。“看到预约中心写的周五上午做，我们都激动坏了。”

“我们这周每天的胃肠镜的量，已经达到了往年最高峰时的量。”市二院消化内科主任助理吴高珏介绍，秋冬和冬春交替时节才是胃肠镜的旺季，夏天是胃肠镜的淡季，但近几天南北两个院区的量加起来超过220例，已经达到了往年最高峰时期的量。还有越来越多的患者赶来预约，做完体检再来预约个胃肠镜检查已经成为很多人的选择，最多一次从体检中心涌入20多人到内镜中心，要预约胃肠镜。

为了减少患者的等待时间，内镜中心全体医护人员铆足了劲，克服人手紧张、手术间不足等限制，中午也不休息，连台做胃肠镜。以往至少要等一周的胃镜，现在第二天就能做，至少要等两周的肠镜，等待时间也缩短到了三天。“患者满意是我们最大的追求，能够让他们都早日做到胃肠镜，我们什么困难都能克服。”

除此之外，市二院许多省市重点专科都在加开周末专家门诊，除普外科、骨科等已有周末专家门诊的科室外，泌尿外科、眼科、肿瘤科、耳鼻咽喉科、肝胆外科、神经内科等也积极加入到这一行列。门诊部负责人冯军介绍，“还有许多科室都在积极申报。今后市民不用担心周末看不到专家门诊了。”

敢于承诺，勇于实践，是市二院作为百年老院自我加压、践行使命担当的体现。全体医护人员始终坚持以患者为中心，克服人手紧张、工作量大等困难，为患者提供更加高效便捷的服务，解决了患者看病难、手术难、检查预约时间太长等热点问题，受到了社会的广泛关注和好评。市二院将继续以患者的需求为指引，不断改善医疗服务，提升医疗质量，为锡城市民的健康保驾护航。