连日高温，给市民看病就医造成了不便。市二院全体医护人员坚守岗位，通过“早上提一提”、增加志愿者、优化流程等举措，减少患者排队等候时间，为患者提供一个舒适凉爽的就医环境，获得患者的好评。

早上提一提，让就医更省心

“阿姨，我来帮您挂号。”早上7点15分，市二院门诊大厅里，穿着红马甲的志愿者已经到岗，为趁凉快早早来看病的市民提供挂号、咨询、缴费等服务，受到了市民的称赞。“我们年纪大吃不消，就想趁早上天凉快赶紧来看病。多亏你们帮忙，看完还有时间去买菜，二院真是我们老百姓的好医院！”

近期高温，给市民的就医带来不便。市二院为方便患者，早上“提一提”，将挂号时间提前到7点15分，门诊开诊时间提前到7点45分。无论患者再多，都会保证上午的挂号患者全部看完。党团员志愿者不间断在门诊大厅巡回，随时为有需要的患者提供帮助，保证患者的就医顺心、省心。

点位往内移，让就医更舒心

“请大家往里走，保持一米以上距离，打开苏康码和行程码。”下午两点钟，正是一天最热的时间，市二院门急诊大厅外面的通道内，空调开足马力，给排队进入门诊大厅的人们带来阵阵冷风。在医护人员的引导下，患者被分流到大厅入口处进行流调和验码，既避免了被高温暴晒，还减少了排队等候时间，受到了患者的好评。

“为了让患者更舒心地就医，我们重新规划了门急诊入口处的流调位置。”门诊部负责人冯军，为了给患者送清凉，门诊部实行岗位内移的措施，在遵守防疫规定的前提下，将无码流调的位置设在了入口处一侧，在入口外出示行程码以后，患者可以进入大厅后再扫门铃码。门诊大厅里设置了直饮水机，使患者饮水更方便。

严把入口关，让就医更安心

“您好！请大家间隔一米以上距离，有序排队。”烈日下，北院门诊科护士长张玉和护理负责人余妙玲，带领护士和导医们穿梭在排队的人群中，一遍一遍不厌其烦地提醒着，帮助患者扫门铃码、出示行程码，回答各种咨询。喉咙哑了，后背都被汗水浸湿了。她们承担着“前沿哨所”的任务，同样的提醒每天都要说上成百上千次，有时还会遇到患者的不理解，但没有任何怨言。

高温袭来，防疫不放松。为更好地做好疫情防控工作，市二院还引入14名防疫专员，每天在门急诊入口处、汽车入口处和病房综合楼一楼等各个防疫重点点位坚守，查验入院患者的“两码”、做初步流调、测温，严把入口关，无惧高温“烤”验。

“请大家打开健康码和行程码，出示一下。”下午14点，正是汽车入口处最忙碌的时间段，高温炙烤下，马路散发出一股柏油味儿。防疫专员王锡萍穿着隔离衣，戴着防护面罩，认真地查验每一位来院就医患者的健康码、行程码，并随时疏导交通。火辣辣的太阳下，她的汗水从额头上不停地往下流，全身都已湿透。

绷紧安全线，让就医更放心

“今天空调冷气足的！”在门诊五楼心血管门诊外，候诊的老年患者们互相攀谈了起来。为给医护人员和患者创造一个更为舒适的工作和就诊环境，总务科在高温来临之前及时清洗检修空调，保障门诊各项设施设备的正常运行，使以往因高温而闷热的诊室变得凉爽舒适。

此外，按照医院安全生产工作部署要求，总务科全面排查院内重点岗位和设施，强化班组安全责任落实，为全院职工和患者提供一个安全的环境。针对可能发生的意外情况，有针对性地进行了食堂燃气安全自查及培训、食堂压力容器安全使用培训、医用气体安全使用培训以及液氧泄漏应急演练、食堂消防安全培训演练、电梯故障困人应急救援演练等，绷紧安全线，确保安全度夏。

此外，医院还推出一系列关心关爱医务人员的举措，为院外核酸队、援五院医疗队和发热门诊闭环管理人员配备各类生活物资、方便速食、水果、牛奶等；为户外工作人员及高温岗位人员发放清凉饮品和防暑药品；及时了解职工面临的困难并帮助解决；给因小区封控而无法返家的医务人员提供免费晚餐，并为今年以来外出支援的医务人员定制抗疫纪念章......点滴措施汇成溪流，给职工和患者送上夏日清凉。