“电梯突然故障停住了，请快来解决！”6月16日上午，市二院北院门诊楼电梯厅传来紧急报警，救援人员迅速到位、共同配合，整个救援过程有条不紊，很快将电梯中的“被困乘客”救出。

为提高应急处置能力，保障医院工作人员及患者、家属生命财产安全，市二院总务科严密部署、详细计划，于6月16日上午在北院开展电梯困人应急救援演练。

在应急演练现场，两位乘客进入门诊楼1号电梯，电梯运行一段后忽然停住，被困乘客惊慌失措地拨打了报警电话。消控中心接警后，迅速判断电梯的位置、编号，通过监控视频观察被困乘客的情况，第一时间安进行安抚，并向总指挥报告。总指挥立即来到消防中心进行部署，启动应急预案，派救援组携带工具赶赴预定地点。

到达被困电梯后，救援人员继续核实被困乘客状况并细心安抚，保卫科工作人员在门诊大厅放置好警示牌、维持秩序，并驻守就近楼层电梯口，劝阻其余患者使用电梯。操作组到达机房后，精确判断轿厢所处位置，初步确定盘车方向和平层楼层，按程序断电、松闸，并报告总指挥。救援组立即来到电梯层门口，用三角钥匙将电梯门部分开启，确认电梯轿厢处于平层位置后，迅速开门救人。守在一旁医护人员立即上前，询问被困乘客有无不适，并进行必要的身体检查，监护人员将乘客带到休息处并道歉。

电梯维保单位查明了故障原因，第一时间进行了维修，反复确认电梯运行正常后，很快重新投入使用。随后演练结束，参与人员有序撤离。现场总指挥点评了职责、程序的执行情况，演练方案和急救援预案的合理性，并逐个梳理演练过程中存在的问题。

在本次演练中，所有工作人员反应迅速、沉着冷静、分工明确、配合默契，及时、高效、圆满地完成了突发情况的处理，提高了处理突发事件的能力，激发了全体后勤职工的工作热情，提高了技术水平，将为临床工作提供更加坚实的保障。

市二院北院自启用以来，门急诊量不断增长，为周边市民看病就医提供了有力保障。医院在做好常态化疫情防控工作和医疗工作的同时，始终注重提高工作人员的应急处置能力，更好地守护患者的健康和安全。