为深入推进党史学习教育,展现医院服务亮点,主动接受社会监督,不断提升医院形象,5月27日上午,市二院北院举办媒体开放日活动,邀请省市各大主流媒体走进市二院北院实地采访,以独特的视角,全方位体验医院高质量的医疗服务。市二院副院长瞿甦和各职能科室负责人陪同参观并做讲解。
上午九点钟,经过严格的扫码、测温程序,媒体记者们进入到北院门诊大厅。在副院长瞿甦和职能科室负责人的带领下,大家先后参观了急诊区域、一站式服务台、名医堂、消化内镜中心、皮肤美容中心、体检中心和影像中心等地。
在门诊大厅,大家看到集证明审批、分诊导诊、便民服务、特殊咨询和集中预约等多项服务于一体的一站式服务中心,感受到快捷高效的服务,进一步加深了对“让患者少跑路”的理解,对市二院北院门诊看病就医的便捷程度惊叹不已。“橙”心助老服务协助老年人办理健康码、发放通行证,为前来就医的老年患者开通了绿色通道,20名专业导医人员全程陪同,使患者的整个看诊过程更加舒心。
门诊部副主任冯军介绍,门诊2楼和3楼集中分布着各个专科的就诊区,涵盖了所有专科,能满足市民看病的各种需求。考虑到要让患者少些奔波,检验、心功能、超声等辅助检查科室在3楼集中专区设置,使常规检查能在一个楼层解决,名医堂严格遴选了一批高级专家,为疑难杂症患者就诊提供方便,多学科会诊的开展也为服务患者提供了更多可能。这些都再一次使现场媒体切实体会到了医院在“让患者少跑路”上所下的功夫。
消化内科作为省临床重点专科,其消化内镜中心也是此次媒体体验日的重点点位之一。消化内科主任助理吴高珏介绍,内镜中心不仅拥有规范的麻醉评估及复苏、内镜诊疗及手术、清洗消毒等功能分区,能进行常规胃肠镜诊疗,还拥有消化道早癌筛查诊疗用高清放大内镜、超声内镜(EUS)、内镜逆行胰胆管造影(ERCP)、胶囊内镜,尤其是双气囊推进式小肠镜等设备,保障最前沿的内镜诊疗技术的开展,对尽早筛查胃肠肿瘤发挥了重要作用。
皮肤美容中心是江苏省内皮肤科最早成立的医美中心之一。皮肤科副主任陶诗沁介绍,近20余年来,皮肤美容中心都秉承“医者仁心,专注美丽与健康”的理念,以皮肤损容性疾病为支点开展各项医美治疗,涵盖光电治疗、皮肤外科手术治疗、微创注射美容治疗、功效性妆品使用指导及化妆品不良反应监测等,能满足广大求美者及有损容性皮肤问题的患者的各种需求。
体检中心关系到市民能否第一时间准确掌握自己的健康状况,以整洁、宽敞的环境和完备的设置吸引了大家的目光。体检中心主任徐嘉介绍,体检中心除了科室、项目齐全之外,结合体检需求,还单独分设男、女区域,并且人性化的设置高龄候诊区及母婴室,满足了各类体检人员的需求。
影像中心是市二院先进硬件的集中展现之一,设备齐全,功能先进,拥有高场磁共振2台,可以进行常规颅脑、脊柱、乳腺、腹盆腔及四肢关节软组织等各部位疾病诊断,亦可进行脑血管MRA检查、脑功能磁共振(fMRI)、神经纤维束成像等功能性成像检查,近期还开展了小肠MRI检查,对炎性肠病的诊断及疗效追踪有明显优势。同时,2台多排螺旋CT可开展全身各部位的疾病CT影像评估、多种无创性CT血管成像及全身三维成像等特殊检查项目,可开展灌注及CTA一站式检查,肺动脉主动脉及冠脉CTA检查,可满足卒中及胸痛中心的急诊诊疗需求。
急诊科是医院的窗口,急诊急救能力反映的是一家医院的综合能力。早上8点10分,一名80多岁的老年男性病人因恶心呕吐半天被救护车送到市二院急诊抢救室。急诊科医护人员立即进行查体、采集病史、给予患者吸氧、开放静脉通道等抢救措施,并在20分钟内为患者完成了CT检查、血液检验和心电图等各项检查,并据此诊断为消化道出血,立即给予止血、护胃等对症处理。患者生命体征很快恢复了正常。高效、快捷的诊疗受到病人及家属的好评。
急诊科主任屠苏介绍,医院勇担百年医院社会责任,加速推进“我为群众办实事”,在保证南院急诊科救治功能的前提下,逐步完善北院急诊综合救治功能建设,加强人才引进、设备购置和床位开设,在扩大老城区市民救治能力的同时,切实肩负起北部片区的急诊救治。北院急诊中心以胸痛中心、卒中中心、创伤中心为特色,全面提升急诊救治能力和水平,常规开展急诊PCI和取栓等手术,使胸痛患者和卒中患者能够第一时间得到救治。根据急诊预检分诊标准要求,将急诊救治分红、黄、绿三个区域,根据病人病情进行预检、分诊救治,优先保障急危重症患者救治。
每到一处,整洁敞亮的环境、微笑服务的医务人员、井然有序的就诊引导、高端的医疗设备仪器等,都给媒体记者们留下了深刻的印象。媒体记者纷纷感叹,“想不到二院在那么短的时间内,‘复制’了一座高水平的三甲医院,这对我们附近的老百姓来说,以后看病更方便了。”
媒体记者们的探访也吸引了就诊的患者,70多岁的李老伯主动走过来竖起了大拇指,“二院的医护人员真不错!我一个人来看病,全程都有人帮助,又专业又热心,比我的子女还贴心。我们附近的居民最近见面都在说,二院就在家门口真是太好了,以后生病也不怕了。”
市二院北院依托百年老院的技术和服务优势,立足于周边市民的年龄结构、疾病病种等医疗需求,开设24个专科门诊,涵盖三甲医院所有的门诊科室,设置17个临床专科共15个病区,以全新的面貌呈现在市民眼前。两个院区实行同质化管理,在常规开展各项诊疗工作的同时,不断创新开展各类新技术新项目,为锡北片区百姓提供三甲医院高质量的医疗服务。