“谢谢你，让我住院期间感受到家人般的温暖！”近日，在市二院普外科病房，一位刚住院复查的邹阿姨握着护士祝智侠的手充满感激地说。

今年53岁的邹阿姨，是个喜欢运动又爱美的女士。去年体检时她不幸被查出罹患乳腺癌。这犹如晴天霹雳，让她一度失去生活的勇气。住院后，邹阿姨情绪低落，普外科祝护士看在眼里，记在心里，每次巡视病房时总会多和她聊聊，耐心安慰她，介绍患同样疾病的患者治疗成功的案例，还把她拉入乳腺科的微信群，让同样疾病但都恢复正常生活的患者现身说法，帮助她树立战胜疾病的信心。

护理更要护心，才能帮助患者早日康复。术后，因伤口创面大，她又失去了一侧乳房，心情一直非常低落。祝护士和科里的同事们便为她制定了个性化的护理计划。每天早晨微笑着向她问早安，询问睡眠情况，仔细观察伤口及引流情况，还细心地在胸部绷带里为她垫上棉垫，减轻她的不适感。护士们一起轮流指导她进行康复锻炼，播放乳腺癌术后早期康复操等等。护士们认真的工作态度，视患者如亲人的人性化护理深深得感动了她。慢慢地，邹阿姨由原来的不配合甚至敌对护士转变为见到护士都笑嘻嘻的，还主动伸手让年轻护士扎针，她常说，“护士们就像我的家人，我也要支持她们的工作。”

市二院普外科始终践行以病人为中心的服务理念，用心聆听患者的心声，注重从细节上关爱患者，提供人性化服务，让患者感受到亲人般的照护，收获着患者的满意。