“一对一”结对、上门慰问、电话沟通……近日，无锡二院党委推出了一系列人性化举措，全力做好驰援湖北一线医务人员家属的后方保障，受到队员及家属们的一致好评。

多措并举，做好家属的“贴心人”

疫情牵动二院医护人员的心。目前医院已有两批共24名医务人员在武汉抗疫一线奋战，825名党员干部纷纷请战“双支”(支援武汉、支援五院)活动。

为解决一线医务人员的后顾之忧，医院党委专门发文，从生活照顾、心理疏导等方面为队员家属提供具体的服务措施，并落实到具体责任科室。各党（总）支部党员、管理干部分别与队员家属一一结对，建立一对一党团员等志愿服务联络人，主动关心联系队员家属，或上门慰问，为队员家属送上防护用品和日常生活用品，了解家庭困难并积极给予解决，加强每日电话联系，指导家属做好防护和心理疏导，当好他们的“贴心人”。大年初一，医院向援湖北医疗队王洵、孙芹、桑蕊、胡慧敏和陆红兵等队员们及其家属进行新春慰问，为5名队员及家属送上慰问品和慰问信。

加强沟通，当好家属的“知心人”

“女儿只是做了一个医生应做的，却受到如此多的关注与关爱，我们全家都非常感谢。”王洵的妈妈满怀感激地给内科党总支书记朱丽萍发去微信，感谢医院对全家的关爱和支持。

内科党总支第一时间全方位了解队员家庭情况，帮忙解决家庭困难。外科党总支安排党员和管理干部，分别与队员家属一一结对，持续做好联系和服务。门诊党支部为患有慢性病的队员家属送药上门，免去老人路上来回奔波，并给队员家属制作视频，使远在武汉的队员能够听到家人关爱的问候，看到孩子可爱的笑脸。队员们都非常感动，纷纷表示，要努力在一线工作，护佑患者安康。

 “我们不能陪在你身边，希望你在前线能够保证身体，早日凯旋归来。”2月14日是护士桑蕊的生日。呼吸与危重症医学科负责人带领科室全体同事，录制了一个祝福视频，每个人都面对镜头真情流露，为桑蕊过了人生中最难忘的一次生日。在大年初一，赵弘卿还给王洵的妈妈写了一封信，感谢她为国家为人民培养了一个好女儿、好医生、好战士，字里行间的真情令人感动。

主动帮扶，做好家属的“暖心人”

“你们在一线奋战，后方交给我们守候。”各科室在做好日常诊疗工作的同时，主动为前线医护人员家庭提供多种服务，让队员们没有后顾之忧。

检验科主任黄学文每天联系陆红兵家属，当得知陆红兵的父亲原计划年后要做个小手术时，立即提出由他全程安排照顾。脑科中心党支部书记、神经外科常务副主任季卫阳打电话给蒋蕾的母亲，当得知蒋蕾的儿子即将小升初时，立即安排年轻同事每日关心孩子学习需求，适时进行视频辅导。重症医学科护士长俞萍、周萍和何平，主动带头联系队员家属，及时反馈队员在前线工作的情况，并指导家属做好必要防护。各科室主任与护士长切实担起责任，或打电话陪队员的父母聊聊天，或安排人员为读书的孩子辅导功课，以实际行动做好后方保障。

一个个关爱的举措和一句句温馨的话语，让队员及家属们感受到了二院大家庭的温暖。张文龙的妈妈远在家乡未能送别，她感谢医院把爱传递给家属，电话勉励儿子，“要不辜负医院的期望，不辱使命，打赢这场抗击疫情的阻击战，早日平安归来。”