2015年1月以来，国家卫计委在全国开展为期三年的进一步改善医疗服务行动计划，以期通过改造医疗服务流程，更好地满足患者的需求。健康界传媒在国家卫计委医政医管局的指导下，于2015年5月发起了“寻找最佳医疗实践——改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛”第一季。此次擂台赛共收到了来自全国27个省、市、自治区、直辖市的299家医院的672个案例。无锡二院积极参与全国改善医疗服务行动计划活动，共申报了九项案例，列全国第七名。这九项案例包括改善服务环境、预约诊疗、流程再造、优化资源等积极构建名医工作室、脑科中心化诊疗、“五个一”优质服务等扎扎实实的措施，进一步加快医疗服务提速升级，让人民群众享受到便捷、安全、高效的医疗服务，努力构建和谐医患关系。