党旗在我心中
                                   ——记无锡市医院管理中心“红旗党员责任区”老干部病区党员责任区
    老干部病区党员责任区现有党员6名，群众16人。在院党委的领导及内科党支部的关心指导下，全体党员群众坚持以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，团结一致，齐心协力，开拓进取，勤奋工作。每一位党员和群众均发挥了积极作用，并作出了可喜的成绩。
    一、一个党员一面旗帜，严以律己勇当表率
    责任区的各位党员，结合自己的工作认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力践行科学发展观，并注重于落实到自己的行动中去。在思想上、行动上严以律己，自觉以共产党员的标准来严格要求自己，努力工作，团结同志，以自身的模范行为来影响和带动周围的同志，在群众中真正起到带头作用。责任区内组织网络健全，每位党员联系2-3名群众，时刻了解他们的思想动态，进行谈心交流，为他们排忧解难，是群众的贴心人。一是责任区医德医风优。工作中党员同志发挥先锋模范作用，在工作岗位上团结拼搏，乐于奉献，不计较个人得失，廉洁自律，扎实开展治理商业贿赂专项活动，杜绝“红包”、“回扣”等不规范的医疗行为。积极带领群众参加医院组织的各项政治及教育培训。群众以党员为榜样，积极争先，勇于进取，为科室建设、医院发展出谋划策，形成了积极向上的良好氛围。二是责任区医疗质量优。党员带头遵守各项医疗制度和规范，开展医患沟通活动。在病区内根据老年病人的生理及心理特点，党员们带头不厌其烦的做好沟通工作。每一位医护人员在做好治疗、护理工作的同时，加强与病人及家属的沟通，病人满意度达95%以上。病区内无医疗事故和纠纷发生，无差错发生。三是责任区服务质量优。党员群众上下一心，服务上不断更新理念，树立“我要为病人服务，而不是病人为我服务”服务理念，创新服务措施，改善服务态度，更新服务流程，扩大服务范围，提高病人满意度，变被动服务为主动服务，变主动服务为感动服务，尽可能为患者提供优质服务，满足患者需要，体现人性化护理。努力做到在患者入院时，责任护士主动到电梯口迎接，并做到“五个第一”：泡好第一瓶开水、订好第一顿热饭、做好第一次入院宣教、剪上第一次指甲、进行第一次自我介绍。责任区内各个党员以自己的实际行动践行了一个党员，一面旗帜，真正起到了党员的表率作用。
    二、战斗堡垒凝聚群心、勤奋工作硕果累累
    紧紧围绕院党委开展的“一个党员一面旗，党员先行作表率”百日服务竞赛活动，在党员的积极影响下，党员责任区的全体同志上下一条心，团结一致，抢挑重担，奋发向上。责任区内每一位医务工作者都能凝心聚力，为老干部们提供优质服务。通过全体党员群众的共同努力，责任区工作取得了很大的成绩。一是拓展护理延伸服务。护理工作的范围从病区到家庭、社会，对出院病人进行电话回访，根据回访建议做出整改；每周一次护士、医生上门巡诊；预约住院的病人主动电话通知住院；预约专家门诊；为出院后需要继续注射治疗的病人义务上门服务。在今年护士节上开展为病人送鲜花的活动，深受病人感动。二是创建“护理服务示范病区”。以病人需要为第一选择，病人满意为第一标准；养成让病人“服药到口”的意识；预约检查的提前通知，配合医生做好解释工作，使病人充分准备，消除紧张的心理，提高了病人及家属的满意度。三是构建学习型科室。经常进行三基理论学习和常规操作的练习；定期组织学习老年病知识，如老年疾病护理、老年心理学、老年康复学、安全用药知识等；利用多种学习形式，如早会，每周一次的业务小讲课，网络、杂志的自学，不断更新业务知识。医院组织的“三基”理论操作全部合格。在中央文明办主办、中国文明网承办开展的“我推荐、我评议身边好人”活动中责任区内郑义通同志荣膺“敬业奉献好人”，成为无锡卫生系统唯一一位获奖者，邵炀医师获得英语查房比赛二等奖，护士邵敏获得院优秀护士的荣誉称号。
    老干部病区党员责任区全体党员群众充满信心，在院党委正确领导下，决心为二院新百年腾飞作出新的贡献。

                                     争做改革先锋    争当岗位标兵
                                     ——记无锡市医院管理中心“先进行风党员责任区”耳鼻喉科党员责任区
    耳鼻喉科党员责任区共有党员7人，群众26人。在院党委的领导及外科党支部的关心指导下，全体党员群众积极贯彻落实院部各项政策，争做改革先锋，积极为医院献计献策，在去年院部征集“金点子”活动中，受到了院部表扬；争做服务先锋，把先进性落实到具体的各项工作中，团结带领群众，争作贡献，工作量与工作效益逐年攀升，不断提高病人满意度，是我院的优秀服务病区。
    一、践行科学发展观，着力做好“三带”工作。
    “是党员就要争做学习践行科学发展观的一面旗帜”，这是耳鼻喉科党员责任区的宗旨，他们着力把党组织对党员的要求与员工的岗位职责融为一体，做好“三带”工作，突出了责任区党员的“三带”作用。一是在政治成长上，党员带积极分子，不断提高思想政治觉悟。每位党员带2名积极分子，引导他们学理论、谈人生、学技术、谈工作，形成了1+2>3的合力，部分同志已成为了医院的中坚力量，增强了团队精神，杜绝了违章违纪现象。二是在培训学习和工作上，党员带年轻职工，努力提高岗位技能操作水平，形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，岗位操作技能得到了整体提高。三是在情感交流上，党员带群众团结互助，共同进步。通过积极的思想政治工作做群众的知心人、贴心人，责任区内每个党员都关心群众的思想、生活，每当有人思想情绪发生变化、生病往院、婚丧嫁娶，党员都主动了解情况，协调关系，送去温馨，帮助解决好工作和家庭生活上的实际问题。
    二、践行科学发展观，切实履行党员责任。
    耳鼻喉科党员责任区的每一名党员都牢记着这么一句话：无论做什么样的工作，都不能忘了党员的责任，更不能忘记发挥好先锋、模范、带头作用。一是发挥示范作用。耳鼻喉科科主任肖大江是一名老党员，又是医管中心的后备干部，多年来一贯坚持以党员标准严以律己，他勇于承担繁重的临床任务和管理工作，勇于创新，乐于奉献，以自身的模范行为带动全体群众。多少个节假日、休息日都是在医院里度过，为患者解除病痛，并积极开展科研项目，近五年获江苏省卫生厅医学新技术引进奖4项，无锡市科技进步奖2项（均为第一完成人），由于他突出的业绩，先后被评为江苏省“333二期工程”第三批第三层次培养对象，省抗癌协会头颈肿瘤外科分会委员，省医学会耳鼻咽喉科学分会委员，南京医科大学专业学位硕士生导师；共产党员朱国臣同志，是一名博士，他工作踏踏实实，刻苦勤奋，锐意进取，利用高学历的优势不断开展高水平科研，并荣获多次奖项，提高了科室科研水平，是我院的中青年后备干部。在他们这些党员的带领和影响下，耳鼻喉科两年来共发表论文18篇，其中中华级3篇，核心2篇，统计源4篇，获江苏省新技术引进奖2项，市科技进步奖2项，市科技局指导性项目1项，南医大科技立项1项。二是创新服务举措。责任区根据医院党政主题活动，开展形式多样的创新服务举措，积极推行党员项目化管理，以解决群众关心的热点和难点问题为重点，拿出具体的服务举措，有效缩短病人住院等待时间及住院日，加快周转，党员带头加班，保质保量完成大量医疗工作，2009年完成收治病人总数1410人次，同比2008年增长5.07％，完成门急诊总量64662人次，同比增长0.26％。并着力在提高病人满意度上下功夫，一切以病人为中心，为病人“想得更细一些、做得更多一点”，从关注病人疾病入手，快速有效地解除病人的痛苦和心理压力，切实转变服务观念，改进服务流程，改善服务态度，提升服务标准。病区的意见征集本上留下了病人一篇又一篇表扬信，并收到病人的表扬锦旗。三是抓好医疗质量。科主任严把医疗质量关，将十二项核心制度落到实处，将质量管理作为科室管理重点，切实做到党员责任区内“无事故、无差错、无纠纷”。除了着重抓好死亡病例讨论、三级查房制度、严格执行“五个不放过”等，规范医疗行为外，一方面狠抓护理质量，规范每一起护理操作，保障了科室的护理安全，从未发生一起护理差错、事故和纠纷；另一方面加强人才培养，紧紧配合医院“人才树”工作的开展，积极参与医院各项学习与活动，早读、晚读出勤率100％，科内定期组织护理查房、教学查房、教学讲座，增强了科室学术气氛，在业务上互帮互助、你追我赶，增加了科室的凝聚力和良性竞争力。四是规范医德医风。责任区内每一位党员全面贯彻落实“全面改善医疗服务，推进医德医风建设”专项活动，重视医德医风教育，多名党员退还红包数千元，自觉抵制不规范医疗行为，做到廉洁行医，诚信服务，自觉接受社会和群众监督，切实做到党员责任区内“无红包、无回扣、无投诉”。
    耳鼻喉科党员责任区的党员扎根在临床默默奉献，他们没有豪言壮语，没有惊天动地的成就，只是在理想和现实之间选准了结合点，坚持以平常的心态，务实的作风，踏实的工作，为医院的发展倾注着一腔热血，共克时限，我们坚信有了这样的基石，医院的发展会更好。

                                         心系事业    情系患者
                                   ——记无锡市医院管理中心“先进行风党员责任区”门诊第二党员责任区

    门诊第二党员责任区共有党员15人，群众66名。在院党委和党支部的正确领导下，党员责任区紧紧围绕我院开展的“支部筑堡垒、党员作旗帜、服务争一流”党员主题教育活动，积极开展争创共产党员示范岗活动，开展“一个党员一面旗帜，党员先行作表率”百日服务竞赛活动，进一步提升科室凝聚力、战斗力。2009年影像科党员责任区获得了院“共产党员集体示范岗”荣誉称号。
    一、强化党员责任，提升服务理念。
    影像科党员责任区认真履行责任区五大责任，始终坚持以“病人为中心”的服务宗旨，创新服务举措，优化服务流程，规范诊查环节，制定“一站式”检查服务流程，实行弹性排班，延长工作时间，尽可能缩短患者等候检查的时间，方便患者就医；积极开展“1135”党员服务工程和“一个党员一面旗，党员先行作表率”等活动，通过以点带面，切实从思想上、生活上、工作上解决群众和患者的困难，将被动服务转变为主动服务；另外，科室突出强调12项核心制度，尤其是“三查七对”制度的落实，坚持报告复核制度、读片制度和回访联系，有效减少了差错发生率，在工作量持续增长的情况下，无差错投诉事件发生，切实做到党员责任区内“无事故、无差错、无纠纷”、“无红包、无回扣、无投诉”。在党员的示范带动下，坚持质量第一，服务至上的宗旨，全科人员的整体素质得到了提升，改善服务质量，获得了患者们的一致好评。
    二、争当先锋模范，共创科室佳绩。
    在影像科党员责任区，党员既是业务上的骨干，又是道德风尚的标兵。影像科主任张追阳同志是我院“共产党员先锋岗”，他政治素质过硬，始终以共产党员的标准严格要求自己，积极履行党员义务，作为影像科主任，他以身作则，率先垂范，勇于担当重任，突出表现，他认真按照科主任管理条例加强科室管理，全面贯彻落实院部和各职能科室的各项通知精神，带领全科同志努力完成繁重的日常业务工作，并积极投入创建省、市重点临床科室的工作中。正是因为有像张追阳同志这样勇于奉献的优秀共产党员作表率，影像科党员责任区的党员和群众个个奋勇争先，努力工作；各项工作顺利开展，蒸蒸日上。近3年来党员责任区科研成果成绩显著，累计发表SCI论著1篇、中华级论著2篇；以第一副主编出版专著1本；获得市科技进步三等奖2项；省新技术引进一等奖、二等奖各1项；市新技术引进一等奖1项，并成功举办省级继续教育项目2项。今年影像科成功创建成为市级重点专科。
成绩诞生于无私的奉献，“以病人为中心”是影像科党员责任区的永恒主题，正是责任区内每一位党员的踏实平凡的工作，加快和推进了该党员责任区的建设。