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无锡二院迎接JCI第二次认证模拟评审

发布时间:2017-11-21 浏览次数: 314

2017年1113-17日,五位来自JCI总部认证评审官戴安·托蕾丝(Diane D. Torres)女士、刘继兰女士、唐·布朗(Dan Brown)先生、米歇尔·布依(Michael Boyer)先生,以及杰内尔·曼萨(Jeannell Mansur)女士到无锡二院进行为期五天的模拟评审。五位评审专家中,领队是护理管理专家,2名是医生,2名是管理专家。此次评审是以201771日刚生效的JCI第六版为标准,围绕以患者为中心的标准(IPSGACCPFRAOPCOPASCMMUPFE)和医疗机构管理标准(QPSPCIGLDFMSSQEMOI),主要采取病人追踪、设施巡查、文件审查与各级各类访谈等方式展开全天候全方位的评审。

根据评审要求,五位评审专家每天有既定的日程安排。第一天上午是开幕会议、院领导介绍医院服务的定位与专家各自独立审查医院制度文件,下午开始病人追踪和设施巡查。第二天与第五天每日七点半院领导召集相关职能科室负责人进行问题反馈和整改落实情况通报。八点钟的每日简报环节中,评审专家就前一日的检查做反馈,同时相关科室就反馈问题可以当场作出说明或澄清。剩下来的时间仍旧是病人追踪、设施巡查和其他访谈等活动。

评审最后一天上午,专家做调查整合和报告准备。中午12:30专家就正式反馈此次评审中所有的发现项,从国际患者安全目标(IPSG)到信息管理(MOI)共反馈了46个发现项,其中患者及家属教育(PFE)、质量改进和患者安全(QPS)两个章节没有发现项。13:30开始基于关键报告发现结果的“行动计划”。15:00院领导做总结发言。此外,专家们在第五天对标准的重点条款进行了系统梳理,刘继兰女士特意对第六版JCI评审更新项目进行专门的解读。

    JCI标准是世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平,也是世界卫生组织认可的认证模式。我院自首次通过JCI认证后,针对存在的问题制定了战略改进计划,利用近两年时间整改到位。通过学习新标准,完善制度流程,系统培训教育,制定持续改进计划,形成了全员的安全文化。JCI评审也许就是一场永远没有一成不变正确答案的考试,是一个对医院上下自加压力,不断自我鞭策和升华与提高的过程,通过不断优化制度流程,有效避免差错事件的发生,始终让医院管理能够确保“对”的人在“对”的时间做“对”的事。

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