护士礼仪的重要性

    护士礼仪是一种在职业活动所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，它包括护士仪表、使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过“护理工作可以发扬女性所有的力和美。”“力”是指女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的行为举止、仪容仪表来体现的，良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
    礼仪服务还可以给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，从某种意义上说，护理人员的形象更高了，同时也塑造了整体单位的良好形象，特别是日益激烈的今天，护士礼仪为医疗服务的内在因素，在已被大多数医院所接受，并且它作为技术服务的附加服务越来越被大家所关注，成为影响单位在社会公众总体形象的关键。因此，护士礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质，也是我们医院激烈的市场竞争下吸引病人，占领市场，提高服务质量的重要一环。